Ultimate CX Agent Guide: Jak być „wybranym pracodawcą”, a nie memem internetowym

Czy twoi agenci są gotowi do zarządzania interakcjami głosowymi i cyfrowymi w cyfrowym środowisku omnichannel?
Poprosiliśmy ekspertów coachingowych CX o budowanie przyjaznego dla użytkownika programów kontaktowych i programów szkoleniowych w celu przygotowania nowych i istniejących agentów do obsługi sprzedaży, wsparcia, obsługi klienta i nie tylko bez względu na to, jakie klienci kanału korzystają. Czy Twoi agenci potrzebują szkolenia deeskalacyjnego? Coaching w czasie rzeczywistym? Zdalne uczenie się? Użyj tego ebooka jako przewodnika szkoleniowego - obejmuje to i więcej.
Uczysz się jak:
Pobierz ten wypełniony memami przewodnik na temat agentów szkoleniowych w cyfrowym świecie.