Najnowsze zasoby z NICE

Wiedza skał! ' Wprowadzenie do zarządzania ...
Najnowszy ebook CXONE, „Knowledge Rocks!” to kompleksowy przewodnik po dostarczeniu klientom jasnych, dostępnych i pomocnych treści, jednocze...

Wewnętrzny przewodnik po Omnichannel
Wewnętrzny przewodnik ContactBabel po Omnichannel bada wyzwania i możliwości oferowania większej liczby kanałów kontaktowych przy jednoczesny...

7 Miękkie umiejętności dla wybitnych agent...
Przeciętny menedżer kontaktów spędza 35% czasu na poszukiwaniu możliwości coachingu, ale tylko około 7% czasu coaching. Ma to na dużą skal...