Firma cyfrowa: Czego oczekują Twoi klienci?

Z każdym tygodniem, który przechodzi, nasza zależność od papieru zanika, ponieważ procesy cyfrowe są wprowadzane do każdego aspektu naszej codziennej aktywności. Jeśli chcesz podpisać umowę, zarezerwuj restaurację lub wykonać transfer bankowy, możesz to zrobić cyfrowo - jest on zakorzeniony w naszym życiu.

Przyjęcie całego cyfrowego biznesowego może być trudniejsze i polegać na wielu innych ruchomych częściach. Określenie ewolucji firm w celu spełnienia tych szybko zmieniających się wymagań jest niezbędne dla decydentów we wszystkich sektorach gospodarki, aby odpowiednio przygotować swoją organizację lub dział, aby podjąć udane transformacje cyfrowe.

Ten ebook bada cyfrowe oczekiwania zarówno z perspektywy konsumentów, jak i biznesowej. Określa, jakie działania podejmowane są w celu zaspokojenia popytu na rynku i gdzie główne wyzwania leżą dla firm, które próbują zapewnić cyfrową wrażenia, które chcą ich klienci.