Wiedza skał! ' Wprowadzenie do zarządzania wiedzą w centrum kontaktowym
Najnowszy ebook CXONE, „Knowledge Rocks!” to kompleksowy przewodnik po dostarczeniu klientom jasnych, dostępnych i pomocnych treści, jednocześnie pomagając agentom zapewnić lepsze wsparcie. Od wyszukiwarki po interakcję, zarządzanie wiedzą ma kluczowe znaczenie po dostarczanie doświadczeń klientów.
W tym e-książce nauczysz się:
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się NICE kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. NICE strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Chmura, Crm, ERP, Pracownicy, Szkolenie, Zarządzanie dokumentami
Więcej zasobów z NICE
Wewnętrzny przewodnik po zaangażowaniu i wz...
Twoi agenci nie będą prosić o bardziej zautomatyzowane narzędzia, wzmocniony i spersonalizowany coaching oraz poczucie celu - ponieważ już oc...
Ultimate CX Agent Guide: Jak być „wybranym...
Czy twoi agenci są gotowi do zarządzania interakcjami głosowymi i cyfrowymi w cyfrowym środowisku omnichannel?
Poprosiliśmy ekspertów c...
Wewnętrzny przewodnik po Omnichannel
Wewnętrzny przewodnik ContactBabel po Omnichannel bada wyzwania i możliwości oferowania większej liczby kanałów kontaktowych przy jednoczesny...
