W jaki sposób narzędzia komunikacyjne i mediów społecznościowych zmieniają równanie ryzyka poufnego...

Prowadzenie obciążeń SAP w chmurze pojawiło się jako „nowa normalna” dla dzisiejszych firm,...

Czy twoi agenci są gotowi do zarządzania interakcjami głosowymi i cyfrowymi w cyfrowym środowisku...

Doświadczenie pracowników nigdy nie było bardziej krytycznym przedmiotem dla liderów biznesu. Świat...

Firmy usług finansowych są ofiarami prawie jednej czwartej wszystkich naruszeń bezpieczeństwa. A...

Aby wygrać w erze cyfrowej, firmy szukają nowych sposobów budowania aplikacji i usług, łączenia...

Najnowszy ebook CXONE, „Knowledge Rocks!” to kompleksowy przewodnik po dostarczeniu klientom jasnych,...

W tym 6-stronicowym ebooku Aberdeen omawia, w jaki sposób dzisiejsze organizacje koncentrują się na...

W miarę, jak organizacje zmierzają w kierunku bardziej rozproszonej siły roboczej, tradycyjny obwód...

To globalne badanie płac pokazuje, w jaki sposób często przewodzona funkcja, płaca, może być motorem...

Adobe niedawno zlecił Forrester Consulting przeprowadzić badanie całkowitego wpływu ekonomicznego...

Przeciętny menedżer kontaktów spędza 35% czasu na poszukiwaniu możliwości coachingu, ale tylko...

Przybliżanie finansów do reszty firmy jest kuszącą perspektywą. Ale umożliwienie księgowym służby...

Firmy średniej wielkości odgrywają kluczową rolę w globalnej gospodarce, zwiększając dużą część...